RESOURCE & DELIVERY OFFICER (RDO)

Business IT es una empresa de consultoría tecnológica con presencia en América Latina, especializada en ofrecer soluciones innovadoras para la transformación digital de organizaciones. Somos partner oficial de Microsoft y juntos implementamos servicios en la nube, productividad empresarial, inteligencia de datos y ciberseguridad.Nuestro enfoque al cliente nos ayuda a ofrecer proyectos a medida. Estamos presentes en varios países de America Latina y el Caribe (Ecuador, Panamá, Perú, Republica Dominicana y Colombia).Estamos en búsqueda de un/a RESOURCE & DELIVERY OFFICER (RDO)- QuitoMisión:Operativizar el área de Delivery como dueño de la capacidad, las personas y el seguimiento del portafolio, asegurando que los Fusion Teams cuenten con los recursos correctos en el momento correcto y que el Delivery Manager intervenga por excepción. El RDO es el primer filtro operativo del área y el responsable de que los PMs y consultores tengan claridad de rol, asignación y desarrollo.Funciones:Asignación y control del WIP:o Ser la única puerta de entrada de cualquier solicitud de recurso del pool de consultores y hacer cumplir el límite de proyectos activos por Fusion Team.o Balancear perfiles T-shaped entre Automatización y Modernización en cada Fusion Team, coordinando con la CoP correspondiente cuando se requiera un perfil técnico específico.Seguimiento y triage semanal del portafolio:o Ejecutar el triage verde / ámbar / rojo sobre los ~60 proyectos activos cada semana: verde no toca, ámbar desbloquea, rojo escala al Delivery Manager.o Liderar la cadencia RDO con todos los PMs (lunes y jueves) y alimentar el tablero de indicadores del portafolio.Coaching y desarrollo:o Brindar coaching operativo a los PMs (planta + externos) y gestionar la relación administrativa (asignación, evaluación, carrera).o Acompañar a los PMs en escalamientos internos y asegurar consistencia en la aplicación de los estándares del área.o Ejecutar los planes de desarrollo y carrera definidos por el DM y liderar el plan de formación del bench (el tiempo sin asignación no es tiempo muerto).Gobierno financiero del portafolio:o Validar horas para facturación según el RACI vigente y alertar desviaciones de cronograma, aportando criterio en desviaciones de costo.o Reportar mensualmente la utilización facturable del área y coordinar con VMO el cierre financiero de los proyectos.Articulación con Arquitectura y CoPs:o Coordinar con el Líder de Arquitectura la incorporación de componentes pavimentados en los proyectos del portafolio.o Recibir la retroalimentación de los líderes de CoP sobre el nivel técnico del equipo (2 veces al año) y apoyar la operación del modelo de adopción de IA.Requisitos:Formación:o Título profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Software o carreras afines.o Certificación PMP, PMI-ACP, SAFe, Prince2 o equivalente. Plus: posgrado en gestión de proyectos, operaciones o liderazgo.Experiencia:o Más de 5 años en delivery de tecnología o consultoría, con 3 años liderando equipos de 30 o más personas.o Experiencia demostrable gestionando portafolios de 40 o más proyectos simultáneos en modelos PMO, RMO, Practice Manager o Tribe Lead.Habilidades técnicas:o Gestión de capacidad y planificación de recursos, indicadores de portafolio (utilización facturable, WIP, throughput, cycle time) y tableros ejecutivos (Power BI o equivalente).o Dominio de RACI, gobierno de procesos y cadencias operativas. Conocimiento conceptual de Automatización, Modernización e IA aplicada (no requiere ser experto técnico).Nota Importante: Al aplicar a esta vacante o enviar su postulación/Hoja de Vida, los datos proporcionados serán recopilados y almacenados por nosotros con el propósito de ejecutar el proceso de selección y contratación. Al enviar su postulación, usted nos da toda la autorización para utilizar sus datos personales para contacto y base de datos. Show more Show less