Supervisor Call Center – Commercieel

Over de functie

Als Supervisor Call Center Commercieel geef je leiding aan een hoogpresterend verkoopteam. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van commerciële doelstellingen en het continu verbeteren van de prestaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden, coachen en motiveren van een team van callcenter‑medewerkers.
• Bewaken en realiseren van verkoopdoelstellingen en KPI’s.
• Opvolgen van productiviteit, prestaties en kwaliteit van gesprekken.
• Implementeren en optimaliseren van commerciële strategieën.
• Analyseren van resultaten en rapporteren aan het management.

Gewenst profiel

• Ervaring met leidinggeven aan commerciële callcenter‑teams.
• Resultaatgerichte instelling met sterk analytisch vermogen.
• Uitstekende communicatieve en motivatietechnieken.
• Passie voor sales en teamontwikkeling.

Vereiste vaardigheden

• Leiderschap en teammanagement.
• Doel- en KPI‑beheer.
• Analyse van verkoopdata.
• Implementatie van verbeterprocessen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris.
• Bonussen en commissies.
• Corporate voordelen.
• Doorgroeimogelijkheden.
• Een prettig en dynamisch werkklimaat.