Agent de service client – poste en contact direct

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de service client pour assurer le premier contact avec nos clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.

Missions principales

• Accueillir les clients par téléphone, email ou chat et traiter leurs requêtes.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Enregistrer les interactions et assurer le suivi des dossiers.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes.

Profil recherché

• Bonne présentation et aisance relationnelle.
• Capacité à travailler en équipe.
• Disponibilité horaire flexible.
• Expérience préalable en service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de communication (téléphone, messagerie).
• Bonne orthographe et expression écrite.

Ce que nous offrons

• Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise.
• Rémunération attractive avec primes et incitations.
• Formations continues.
• Environnement de travail convivial.