Representante del servicio de atención al cliente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) représentant(e) du service d’assistance clientèle pour rejoindre notre équipe à Guayaquil. Le poste est ouvert à toute personne motivée, désireuse d’apprendre et de progresser dans un environnement dynamique.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
• Fournir des informations précises sur les produits et services.
• Gérer les réclamations et assurer le suivi jusqu’à leur résolution.
• Participer aux formations internes pour améliorer la qualité du service.

Profil recherché

• Bonne capacité d’apprentissage et volonté de se développer professionnellement.
• Excellente présentation personnelle.
• Disponibilité horaire flexible.
• Attitude collaborative et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Excellentes compétences de communication orale et écrite en espagnol.
• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).

Ce que nous offrons

• Possibilités d’évolution à court et long terme selon les performances.
• Formations continues en commerce et business.
• Rémunération attractive avec bonus et incitations.
• Environnement de travail dynamique axé sur la réussite personnelle et professionnelle.