Recepcionista de Hotel – Atención a Huéspedes Internacionales

Acerca del puesto

Se busca un recepcionista de hotel para brindar atención directa y profesional a huéspedes nacionales e internacionales en Quito. El candidato debe contar con experiencia en front desk y dominio alto del inglés.

Responsabilidades principales

• Atender a huéspedes durante el check‑in y check‑out, gestionando reservas y el PMS.
• Administrar llamadas, correos y solicitudes de los clientes.
• Coordinar con housekeeping, alimentos y bebidas y otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento operativo.
• Gestionar incidencias y contribuir a la mejora continua de la experiencia del huésped.

Perfil requerido

• Título universitario o técnico en Hotelería, Turismo, Administración o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 a 2 años en recepción hotelera o roles similares.
• Inglés alto (B2‑C1) hablado y escrito.
• Residencia en Quito.

Habilidades requeridas

• Manejo de sistemas de reservas (PMS).
• Competencia en Microsoft Office.