Ejecutivo de Call Center - Quito
Puntonet S.A. · Quito
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Puntonet busca un ejecutivo de call center en Quito cuyo propósito es mantener la satisfacción del cliente resolviendo sus requerimientos por teléfono. El cargo requiere disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Responsabilidades principales
- Brindar soporte técnico y resolver los requerimientos de los clientes por teléfono, con un servicio de calidad.
- Gestionar notas de crédito y devoluciones cuando se haya generado un cobro incorrecto por error involuntario de Puntonet o del cliente, según el tipo de cliente.
- Realizar canjes de productos del Club Celerity según los puntos que tenga el cliente.
- Retener a los clientes en primera línea y ofrecerles planes de fidelización según su requerimiento.
Perfil requerido
- Egresado o graduado en Ingeniería en Telecomunicaciones, Redes, Sistemas o áreas afines.
- Al menos 1 año de experiencia ofreciendo soporte técnico telefónico.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Habilidades requeridas
- Fibra óptica, telecomunicaciones, redes y sistemas.
- Atención al cliente.
Questions fréquentes
Por que reporta esta oferta?
Explorar más
Salarios, guías y búsquedas en Ecuador.
Salarios por profesión
Postula en 30 segundos
Ingresa tu email para postular. Se creara una cuenta automaticamente.
Al continuar, aceptas nuestras condiciones de uso.
Ya tienes cuenta? Iniciar sesion
¿Una pregunta sobre esta oferta?
Hágala aquí: recibirá el resumen completo por correo, de inmediato.
Publicado hace 1 hora
Expira en 1 mes
1 vistas · 0 interested
Aumenta tus posibilidades
Sube tu CV: te propondremos las ofertas que coinciden con tu perfil.
Analizando tu CV...
Puntonet S.A.
Quito