Technicien support informatique (TI)

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre notre équipe à Guayaquil. Vous assurerez le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et apporterez un support de qualité aux utilisateurs.

Missions principales

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 pour les utilisateurs internes.
• Installer, configurer et mettre à jour les logiciels sous Windows et macOS.
• Réaliser le câblage structuré et la maintenance des postes de travail et des imprimantes.
• Administrer les réseaux, serveurs, switches, routeurs, points d’accès Wi‑Fi, solutions VoIP et systèmes de vidéosurveillance (CCTV).
• Participer à la gestion de la salle serveur et à la résolution des incidents.

Profil recherché

• Formation en Technologie, Ingénierie des Systèmes, Télécommunications ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience en support technique corporate et help‑desk.
• Capacité à travailler en équipe, sens de l’organisation et proactivité.

Compétences requises

• Installation et configuration de Windows OS, macOS et suites bureautiques.
• Câblage structuré et maintenance de postes de travail.
• Administration de réseaux, serveurs, switches, routeurs et points d’accès.
• Gestion de solutions VoIP et de systèmes de vidéosurveillance (CCTV).
• Bonne maîtrise des outils de ticketing et de support à distance.

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif conforme au marché.
• Avantages légaux et possibilité d’évolution au sein de l’entreprise.