Support technique et fonctionnel ERP Odoo

À propos du poste

ELITUM GROUP recherche un(e) analyste de support fonctionnel et technique spécialisé(e) sur l'ERP Odoo. Vous interviendrez auprès de clients variés pour garantir le bon fonctionnement du système et contribuer à l'amélioration continue de leurs processus métier.

Missions principales

• Traiter et résoudre les incidents fonctionnels et techniques de premier et deuxième niveau.
• Analyser les problèmes, identifier la cause racine et proposer des solutions efficaces.
• Configurer les modules standards d’Odoo selon les exigences du client.
• Accompagner et former les utilisateurs finaux pour assurer une adoption optimale.
• Documenter les solutions, procédures, manuels et alimenter la base de connaissances.
• Participer aux tests fonctionnels (QA), aux déploiements, aux mises à jour et aux nouvelles versions.
• Administrer les utilisateurs, les permissions et les paramétrages du système.
• Collaborer avec l’équipe de développement pour les personnalisations nécessaires.
• Identifier les opportunités d’amélioration des processus et proposer des optimisations via l’ERP.

Profil recherché

• Formation en ingénierie des systèmes, informatique, technologies de l'information ou disciplines similaires (comptabilité, audit acceptées avec expérience ERP).
• Minimum 2 ans d’expérience en support ERP Odoo, consulting fonctionnel ou implémentation.
• Bonne connaissance des processus administratifs, financiers ou comptables.
• Capacité d’analyse, sens du diagnostic et orientation client.
• Excellentes compétences de communication, organisation et travail en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise d’Odoo (indispensable).
• Connaissances des processus comptables et financiers ainsi que des normes NIIF.
• Familiarité avec la fiscalité équatorienne (retenues, TVA, déclarations SRI).
• SQL et administration basique de bases de données.
• Python (niveau basique à intermédiaire, un plus).
• Utilisation d’outils de support et de documentation.

Ce que nous offrons

• Participation à des projets de transformation digitale.
• Formation continue sur Odoo et les processus métier.
• Plan de progression professionnelle.
• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Exposition à des projets dans divers secteurs d’activité.
• Stabilité d’emploi.