Soporte técnico Salesforce

À propos du poste

Nous recherchons un(e) technicien(ne) support Salesforce pour configurer et automatiser les solutions Salesforce for Non‑profits (édition Enterprise). Vous interviendrez à temps partiel, avec une disponibilité de 4 à 8 heures par mois.

Missions principales

• Configurer les applications et outils Salesforce dédiés aux organisations à but non lucratif.
• Créer des flux d’automatisation (ex. inscription d’un bénéficiaire, affectation à un programme, génération de tâches et lancement de campagnes).
• Installer et paramétrer les applications provenant du Marketplace Appexchange.
• Intégrer Salesforce avec des plateformes externes.
• Configurer Einstein AgentForce pour faciliter les interactions avec les utilisateurs internes et externes.
• Mettre en place des agents intelligents et la vue 360° des données via Salesforce Foundations.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la configuration d’applications Salesforce for Non‑profits (édition Enterprise).
• Capacité à travailler de manière autonome avec une disponibilité de 4 à 8 heures mensuelles.

Compétences requises

• Salesforce (édition Enterprise, for Non‑profits).
• Appexchange.
• Einstein AgentForce.
• Salesforce Foundations.

Ce que nous offrons

• Mission ponctuelle à temps partiel adaptée à votre planning.