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Opérateur centre d'appels bilingue anglais – Guayaquil
BPOAndina · Guayaquil
Job description
À propos du poste
Nous recherchons des opérateurs de centre d'appels bilingues, maîtrisant l'anglais à un niveau avancé, pour rejoindre notre équipe à Guayaquil. Le poste est à temps plein et en présentiel au sein de BPOAndina.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et gérer les demandes clients, techniques et diverses.
- Résoudre les problèmes rencontrés par les clients et assurer leur satisfaction.
- Utiliser les systèmes internes pour enregistrer et suivre les interactions.
Profil recherché
- Expérience préalable en centre d'appels ou service client.
- Excellentes compétences en communication et sens du service.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations complexes.
Compétences requises
- Maîtrise avancée de l'anglais (obligatoire).
- Bonne maîtrise de l'informatique pour la navigation dans les bases de données.
Ce que nous offrons
- Salaire mensuel de 525 USD + 125 USD d'indemnité KPI.
- Primes supplémentaires selon les performances et les horaires spéciaux.
- Indemnité de transport pour les équipes du soir.
- Avantages légaux et environnement de travail professionnel.
Questions fréquentes
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