Ingeniero de Monitoreo

Over de functie

De Ingeniero de Monitoreo is verantwoordelijk voor het monitoren, analyseren en rapporteren van eventuele anomalieën in technologische diensten, zodat de beschikbaarheid gewaarborgd blijft en passende reacties kunnen worden ingezet.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verzenden van gedetailleerde logboeken per dienst
• Beheren van het logboekensysteem en notificaties
• Garanderen van de beschikbaarheid van technologische diensten
• Optimaliseren van incidentalerts en documenteren van incidenten
• Coördineren, beheren en opvolgen van incidenten
• Uitvoeren van handmatige transactietests en functionele applicatietests
• Monitoren van services van derden en datacentercomponenten
• Genereren van maandelijkse rapportages voor verschillende afdelingen
• Analyseren van monitoringdashboards en escaleren van kritieke incidenten

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding in Engineering, Informatica of een verwante richting
• Sterk analytisch en conceptueel denkvermogen
• Flexibel en in staat zich aan te passen aan veranderingen
• Klantgerichte houding en resultaatgericht
• Hoge mate van integriteit en zelfvertrouwen

Vereiste vaardigheden

• Gebruik van monitoringtools
• Incidentmanagement
• Event reporting
• Netwerken en protocollen
• Data-analyse
• Diagnose van technische problemen
• Opstellen van managementrapportages op basis van KPI's
• Escalatiebeheer