Especialista de canales digitales y e‑commerce

À propos du poste

Nous recherchons un(e) spécialiste des canaux digitaux (App, Web, Kiosques) pour piloter la conversion, l’expérience utilisateur et la performance afin de soutenir la croissance du e‑commerce.

Missions principales

• Optimiser la conversion digitale en améliorant les performances des applications et du site web, réduire les frictions d’achat et maximiser le taux de finalisation des transactions.
• Gérer et améliorer l’expérience utilisateur (UX/UI) grâce à l’analyse de données, aux tests continus et à l’optimisation de la navigation sur tous les canaux.
• Assurer la performance et la stabilité des canaux digitaux en surveillant les temps de réponse, la disponibilité et en coordonnant la résolution des incidents.
• Planifier et exécuter la feuille de route digitale, prioriser les initiatives selon leur impact business et garantir la livraison efficace des projets.
• Gérer les intégrations et les moyens de paiement digitaux, optimiser les partenariats stratégiques et garantir une expérience d’achat fluide et sécurisée.

Profil recherché

• Formation de niveau Bac+3 en Marketing, Systèmes d’information, UX/UI ou domaine similaire.
• Expérience de 2 à 4 ans dans la gestion de canaux digitaux, e‑commerce, UX/UI ou produits digitaux.
• Capacité d’analyse, amélioration continue, résolution de problèmes et orientation résultats.
• Prise de décision proactive et sens de la responsabilité (ownership).

Compétences requises

• Analyse digitale (Google Analytics, Hotjar ou outils similaires).
• UX/UI et optimisation de la conversion (CRO).
• Méthodologies agiles (Scrum / Kanban).
• Gestion de projets digitaux.
• Intégrations digitales et moyens de paiement.

Ce que nous offrons

• Avantages légaux.
• Environnement axé sur le bien‑être des collaborateurs et la création d’expériences de divertissement.
• Culture d’entreprise valorisant la fidélité client et l’engagement des équipes.