This job is no longer available
This job expired on 09/09/2026. It no longer accepts applications.
Coordinador de Call Center
Hitss Ecuador · Quito
Job description
Over de functie
Als coördinator van ons callcenter ben je verantwoordelijk voor het aansturen en organiseren van het team, zodat de klantbeleving optimaal is.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Leiden en motiveren van het callcenterteam, taken efficiënt toewijzen.
- Effectief communiceren met klanten en technische teams.
- Beheren van meerdere orders, agenda’s en prioriteiten.
- Waarborgen van een uitstekende klantbeleving.
- Gebruik van CRM‑systemen, order‑management en rapportagetools.
- Vooruitzien en oplossen van incidenten met betrekking tot klant‑ of technicusbeschikbaarheid.
Gewenst profiel
- Minimaal één jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
- Ervaring in telecom of logistiek is een plus, maar geen vereiste.
- Goede spelling en een servicegerichte houding.
Vereiste vaardigheden
- Beheersing van Microsoft Office (Excel, Outlook, Word).
- Ervaring met CRM‑systemen en planningsplatformen.
- Basiskennis van telecomdiensten (internet, tv, telefonie).
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Ecuador.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Hitss Ecuador
Quito
Related job offers
-
Agente de cobranzas
PORFINSINDEUDAS S.A Quito -
Asesor comercial – Salario fijo + comisiones
MULTIVISA S.A.S. Quito -
Ejecutivo de Atención al Cliente en Seguros
MAPFRE Quito -
Gestor/a de Atención Telefónica
MAPFRE Quito -
Asesor de Call Center – Horario 9‑15, Descanso Domingos, +1300
Partner Service Santa Anita