Asistente Operativo con Discapacidad

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) Opérationnel(le) en situation de handicap pour soutenir le secteur de la Banque de détail. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et opérationnelles afin de répondre aux besoins des clients et de contribuer à la génération de nouveaux business.

Missions principales

• Apporter un soutien à la vente croisée, à la fidélisation et à la promotion des produits et services bancaires en mode virtuel.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux en suivant le plan d’action et le budget de l’agence.
• Contacter les clients pour collecter les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers de crédit.
• Traiter les demandes clients, ouvrir des comptes et orienter les clients vers les canaux appropriés, tout en respectant les standards de qualité.

Profil recherché

• Diplôme complet en Administration des entreprises, Commerce, Économie, Marketing, Finance, Comptabilité, Audit ou domaines similaires.
• Minimum 2 ans d’expérience dans une institution financière.
• Expérience dans des fonctions d’assistance de services, de conseil commercial ou de gestion de crédit.
• Capacité à travailler avec des personnes en situation de handicap.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de service client et de vente.
• Bonne connaissance de la suite MS Office.

Ce que nous offrons

• Avantages légaux et avantages propres à la banque.
• Environnement intègre, transparent et engagé envers le bien‑être des collaborateurs.
• Possibilité de contribuer au développement économique du pays au sein d’une institution reconnue.