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Asesor de cobranza
Privada · Quito
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Asesor de cobranza pour rejoindre notre équipe à Quito. Vous serez chargé(e) de la gestion des impayés et du suivi des clients, en veillant au respect des délais de paiement.
Missions principales
- Contacter les débiteurs par téléphone ou courrier pour relancer les paiements en retard.
- Analyser les dossiers de facturation et identifier les écarts.
- Négocier des plans de paiement adaptés aux clients.
- Enregistrer les actions de recouvrement dans le système de suivi.
- Collaborer avec le service client pour résoudre les litiges.
Profil recherché
- Excellentes capacités de communication et de négociation.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.
- Bonne maîtrise du français et de l’espagnol.
Compétences requises
- Maîtrise des outils bureautiques (ex. suite Office).
Ce que nous offrons
- Salaire fixe compétitif.
- Formation continue.
- Contrat à durée déterminée d’un an avec stabilité d'emploi.
Questions fréquentes
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