Analista de Producto B2B

Acerca del puesto

Puntonet S.A. busca un Analista de Producto B2B en Quito para brindar soporte operativo y funcional al área de Producto. Su misión es mantener, evaluar y mejorar el catálogo de productos, asegurando la operatividad de los procesos de negocio en todo el ciclo de vida del producto y la satisfacción del cliente interno (comercial, preventa, operaciones, postventa y facturación), con enfoque en el acompañamiento y la estrategia comercial.

Responsabilidades principales

• Asesorar y acompañar al equipo comercial mediante capacitaciones, clínicas de ventas y material comercial actualizado, coordinado con Marketing y TTHH.
• Elaborar reportes periódicos con KPIs del portafolio de productos (ingresos por producto, margen, ARPU, CHURN).
• Configurar plataformas corporativas y gestionar requerimientos funcionales de nuevos desarrollos, verificando condiciones comerciales, legales y técnicas.
• Actualizar documentación de productos y procesos: Guía Comercial, DP, manuales operativos, instructivos, procedimientos y reportes a organismos de control.
• Identificar oportunidades de optimización, automatización y simplificación en el ciclo de vida del producto.
• Apoyar el desarrollo de producto con investigación de mercado para captar y crecer nuevos clientes, junto con Marketing.
• Medir generación de leads, conversión y rentabilidad de campañas comerciales, identificando tendencias para mejorar la eficiencia comercial.

Perfil requerido

• Título en Ingeniería Comercial, Marketing, Telecomunicaciones, Sistemas o afines.
• Experiencia comprobada de al menos 1 a 2 años en desarrollo de negocios B2B.
• Deseable conocimiento de metodologías ágiles y ciclo de vida de producto.
• Deseable conocimiento de CRM y plataformas de ticketing o atención al cliente.

Habilidades requeridas

• Manejo de herramientas de análisis como Excel avanzado, Power BI, Google Analytics u otras.
• Cursos en marcas de la industria como Fortinet, Cisco, Checkpoint y Microsoft.
• Deseable dominio de herramientas de gestión de investigación y desarrollo de nuevos productos.