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Agente de ventas receptivo extranjero
SUMUNDO CUMBAYA · Cumbaya
Job description
À propos du poste
En tant qu'agent(e) de ventes réceptif à l'international pour SUMUNDO CUMBAYA, vous serez chargé(e) d'accueillir les clients étrangers, de gérer leurs demandes via e‑mail, téléphone et CRM, et de conduire le processus complet de vente.
Missions principales
- Répondre aux courriels, appels et demandes des clients étrangers via CRM.
- Identifier les besoins des clients et proposer des forfaits touristiques nationaux.
- Établir devis, gérer les réservations et les cotations grâce au système GDS Amadeus.
- Assurer le suivi post‑vente pour fidéliser la clientèle.
- Coordonner les services touristiques avec les prestataires locaux.
Profil recherché
- Expérience minimale de 3 ans dans le tourisme réceptif à l'étranger.
- Maîtrise écrite et orale de l'anglais.
- Bonne connaissance des destinations touristiques nationales.
- Expérience avérée avec les systèmes de réservation GDS (Amadeus).
- Orientation service client, capacité à travailler avec des cultures diverses.
- Proactivité et attitude positive.
Compétences requises
- Utilisation du GDS Amadeus.
- Gestion de la relation client via CRM.
Questions fréquentes
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SUMUNDO CUMBAYA
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