Gestionnaire externe (en moto)

À propos du poste

Rejoignez notre équipe à Guayaquil en tant que Gestionnaire externe. Vous interviendrez directement auprès de nos assurés pour les accompagner lors d’événements critiques tels que chirurgies, urgences ou hospitalisations.

Missions principales

• Assurer le suivi et le conseil aux clients en situation d’urgence médicale ou d’accident.
• Vérifier le respect des conditions de la police d’assurance et faciliter l’accès aux prestations.
• Intervenir rapidement sur le terrain, notamment en se déplaçant à moto, pour apporter une assistance immédiate.
• Collaborer avec les établissements de santé et les partenaires pour garantir la prise en charge des assurés.

Profil recherché

• Formation de niveau supérieur dans les domaines administratifs ou similaires.
• Minimum 6 mois d’expérience dans l’assistance médicale, les assurances ou la gestion d’admissions hospitalières.
• Grande capacité d'écoute, empathie et réactivité face aux situations délicates.
• Disponibilité élevée pour intervenir de façon proactive et non planifiée.

Compétences requises

• Conduite de moto.
• Bonne maîtrise des procédures d’assurance santé et d’assistance.
• Excellentes compétences communicationnelles et sens du service.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique où chaque intervention compte réellement.
• Possibilité de développer vos compétences en gestion de crise et service client.