Agente de Punto de Venta en Guayaquil

Over de functie

De functie van Agente de Punto de Venta bij DHL Express in Guayaquil richt zich op persoonlijke klantbediening, het verzorgen van verzendingen en het continu verbeteren van de klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantontvangst en advisering bij het verzenden van pakketten.
• Proactief bellen van vaste klanten om hun behoeften te inventariseren.
• Controleren van de opening van systemen en faciliteiten.
• Controleren van benodigde materialen voor de dienstverlening.
• Archiveren van documentatie voor financiële afhandeling en deposito’s.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare school diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring in klantcontact en verkoop.
• Goede kennis van Windows en Microsoft Office (Word, Excel).
• Ervaring met verzendbeheersystemen.
• Uitstekende verkoop- en klachtenafhandelingsvaardigheden.
• Vermogen om conflicten op te lossen.

Vereiste vaardigheden

• Windows
• Microsoft Office
• Excel
• Verzendbeheersysteem (algemeen)