Key Account Manager

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Key Account Manager pour gérer et développer un portefeuille de clients corporatifs en proposant des solutions de connectivité, services digitaux et téléphonie mobile. Vous serez l’interlocuteur stratégique des comptes clés, garantissant leur satisfaction et la croissance du chiffre d’affaires.

Missions principales

• Administrer et développer une portefeuille de clients d’entreprise, assurer leur fidélisation.
• Prospecter de nouvelles opportunités et générer une croissance durable des comptes existants.
• Identifier les besoins clients et concevoir des offres intégrées à partir du portefeuille Tigo.
• Piloter l’ensemble du cycle commercial : prospection, diagnostic, proposition, négociation, clôture et mise en œuvre.
• Coordonner avec les équipes pré‑vente, ingénierie, opérations et post‑vente pour garantir une expérience client optimale.
• Élaborer des plans de compte et des stratégies de croissance.
• Atteindre les objectifs de revenu, de rentabilité, d’acquisition et de rétention fixés par l’entreprise.

Profil recherché

• Titre universitaire en télécommunications, systèmes, informatique, administration ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience en vente consultative B2B, gestion de comptes corporatifs.
• Expérience souhaitée dans les télécoms, la technologie, le cloud ou les intégrateurs.

Compétences requises

• Connectivité d’entreprise
• Cloud
• Cybersécurité
• Data Center
• IoT
• Networking
• SD‑WAN
• Collaboration
• Intelligence artificielle appliquée aux affaires
• Analytique de données
• Services administrés
• Gestion de pipeline
• CRM (Salesforce)
• Microsoft Office

Ce que nous offrons

• Bono de productivité
• Home office 1 jour par semaine (mode hybride)
• Flex‑time
• Assurances santé, vie et dentaire privées
• Plan de téléphone illimité avec réductions familiales