Camarero/a – Servicio de alimentos y bebidas

Acerca del puesto

Minor Hotels Europe & Americas busca un/a Camarero/a para su cadena hotelera internacional. El rol implica atender pedidos, servir alimentos y bebidas, y garantizar una experiencia memorable a los huéspedes.

Responsabilidades principales

• Proporcionar un excelente servicio al cliente.
• Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes según las normas de la empresa.
• Mantener contacto directo con los huéspedes durante desayuno, almuerzo, cena y eventos.
• Conocer y ofrecer los productos y servicios del restaurante del hotel.
• Revisar las especialidades diarias y cambios de menú con el equipo de F&B.
• Gestionar las reservas del restaurante.
• Comunicar eficazmente con el personal de cocina para asegurar pedidos correctos y puntuales.
• Montar y limpiar mesas y salas de reuniones según sea necesario.
• Cumplir procesos y procedimientos de calidad y estándares de la marca.
• Entregar cheques y cobrar facturas mediante el sistema de punto de venta, manejando dinero y tarjetas.
• Identificar oportunidades de upselling para aumentar ingresos.
• Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir clientes.
• Cumplir normas de sanidad y directrices de atención al cliente.

Perfil requerido

• Experiencia previa en funciones similares en cadenas hoteleras o industrias afines (valorada positivamente).
• Formación profesional en hostelería/F&B.
• Inglés intermedio B1 o avanzado B2.
• Conocimiento práctico de Microsoft Office, TPV u otros programas informáticos.
• Orientación al servicio al cliente, escucha activa, atención al detalle y orientación comercial.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Habilidades requeridas

• Microsoft Office.
• Sistemas de punto de venta (TPV).

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
• Horario rotativo AM/PM/Noche con 2 días de descanso asignados según la operación.
• Salario competitivo acorde al rol.
• Alimentación durante el turno laboral.
• Oportunidades de crecimiento nacional e internacional.
• Programas de formación permanentes.
• Beneficios globales para empleados y descuentos.