Agent(e) de réservations (tourisme) - Quito

À propos du poste

Rejoignez Pure! Travel Group en tant qu'Agent(e) de réservations à Quito. Vous assurerez la coordination des services de chaque itinéraire afin de garantir la satisfaction des clients lors de leurs voyages en Amérique du Sud et en Antarctique.

Missions principales

• Recevoir et vérifier les services proposés par les agents de vente pour procéder aux réservations.
• Confirmer les réservations auprès des fournisseurs et coordonner les paiements avec le service comptabilité.
• Planifier et organiser les services requis selon l’itinéraire, en collaboration avec le planificateur d’opérations.
• Préparer les documents de voyage, reconfirmer les services et engager des guides nationaux si nécessaire.
• Assurer le suivi du respect du planning établi et négocier avec les fournisseurs.
• Effectuer des interventions terrain pour le service client.

Profil recherché

• Diplôme en tourisme complété.
• Résidence à Quito, Équateur.
• Minimum deux ans d’expérience en opérations au sein d’agences de tourisme.
• Anglais avancé indispensable.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de réservation et de gestion des fournisseurs.
• Capacité à négocier et à gérer les relations avec les prestataires.
• Excellente organisation et suivi des plannings.
• Compétences en communication en anglais.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDI dès le premier jour avec les avantages légaux.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein d’une équipe multiculturelle.
• Formations continues.