UX Writer – Designer de conversation

À propos du poste

Nous recherchons un UX Writer & Designer de conversation pour rejoindre notre équipe Growth à Quito. Vous serez responsable de façonner la voix de la marque et de créer des expériences utilisateur fluides grâce au langage, du microtexte aux flux conversationnels intelligents.

Missions principales

• Concevoir et optimiser les dialogues pour les chatbots et les assistants virtuels afin d’assurer une interaction humaine et efficace.
• Développer la narration de la marque et garantir une cohérence de la voix sur tous les points de contact digitaux.
• Rédiger des microcopies stratégiques qui guident l’utilisateur vers l’action et améliorent les taux de conversion.
• Collaborer avec les équipes CX et stratégie pour aligner le contenu aux moments clés du parcours client.

Profil recherché

• Rédacteur doté d’une pensée stratégique et d’une obsession pour la clarté.
• Expérience avérée en rédaction pour des produits numériques et en conception de flux pour chatbots ou services client automatisés.
• Excellentes capacités de communication, proactivité et forte aptitude à la synthèse.

Compétences requises

• Maîtrise de la Suite Adobe (souhaitable).
• Bonne connaissance des outils de prototypage.
• Compétences en rédaction UX et design conversationnel.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique axée sur la croissance.
• Environnement de travail stimulant à Quito.
• Opportunités de développement professionnel dans le domaine du design de contenu.