Operator massanetwerk – ondersteuning internetconnectiviteit

Over de functie

Als Operator massanetwerk ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een efficiënte internetconnectiviteit voor eindklanten. Je werkt nauw samen met externe plantpersoneel en klanten om technische ondersteuning te bieden.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Tickets van klanten activeren en afsluiten via de interne platforms (zowel voor glasvezel als radio).
• Technische ondersteuning verlenen aan extern plantpersoneel en klanten op het gebied van radio‑ en glasvezelnetwerken.
• Klantenbestanden verwerken en voorbereiden op facturering.
• Verbeterprocessen initiëren en uitvoeren binnen de externe plantplatformen.

Gewenst profiel

• Afgeronde of bijna afgeronde opleiding in Telecommunicatie, Netwerken, Elektronica of een verwante richting.
• 1 tot 2 jaar ervaring als netwerkoperator, in een callcenter of als installatietechnicus.
• Flexibele beschikbaarheid en bereidheid om in wisselende diensten te werken.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ticket‑ en incidentmanagementsystemen.
• Kennis van radio‑ en glasvezelnetwerktechnologieën.
• Basisvaardigheden in het verwerken van klantdata.

Wat wij bieden

• Direct contract met alle wettelijke voordelen.
• Privé‑ziekteverzekering.
• Voedselbonus.
• Toegang tot doorlopende opleidingen, certificeringen en professionele ontwikkeling.