Supervisor de ventas

À propos du poste

En tant que Supervisor de ventes chez rcell_ec, vous piloterez l’équipe commerciale afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et d’assurer une expérience client de qualité. Le poste est à temps plein et se déroule en présentiel dans nos bureaux, avec des déplacements nationaux possibles.

Missions principales

• Superviser quotidiennement la performance de l’équipe de vente et assurer le suivi des indicateurs clés (KPIs) tels que le taux de clôture, le ticket moyen et la rétention client.
• Développer, mettre en œuvre et suivre les stratégies commerciales, en s’appuyant sur des outils de marketing digital et traditionnel.
• Gérer et optimiser l’utilisation du CRM pour le suivi des prospects, la gestion des pipelines et la production de rapports.
• Former et accompagner les commerciaux sur les techniques de vente, la gestion des objections et les méthodes de clôture efficaces.
• Coordonner des plans d’action visant à améliorer les résultats et à atteindre les objectifs mensuels.
• Élaborer des rapports périodiques sur les performances de l’équipe et les avancées des objectifs.

Profil recherché

• Expérience minimale de 3 ans dans la supervision d’équipes commerciales.
• Formation en administration des entreprises, marketing, ingénierie commerciale ou domaine similaire.
• Capacité à analyser les données commerciales et à piloter les KPIs de vente.
• Aptitude à se déplacer à l’échelle nationale pour superviser les opérations et former le personnel.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ou plusieurs CRM (HubSpot, Zoho, Whaticket, Salesforce ou équivalents).
• Bonne connaissance des outils de marketing et de vente digitaux.
• Excel intermédiaire à avancé pour la création de rapports et d’indicateurs.
• Excellentes capacités de communication et de leadership.