Serviceadviseur Werkplaats (DISV)

Over de functie

Als Serviceadviseur Werkplaats (DISV) ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun voertuig naar de werkplaats brengen. Je plant de service, stelt werkorders op en werkt nauw samen met technici om kwaliteit en tijdige oplevering te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen van voertuigen, inventariseren van klantwensen en aanmaken van werkorders.
• Coördineren van diagnoses, onderdelen en planning met het werkplaatsteam.
• Informeren van klanten over voortgang, kosten en levertijden.
• Beheren van aflevermomenten, testen en afsluiten van de service met kwaliteitscontrole.
• Registreren van gegevens in digitale systemen en ondersteunen van post‑verkoop indicatoren.

Gewenst profiel

• Eerdere ervaring in klantenservice of post‑verkoop binnen de automobielsector.
• Basiskennis van mechaniek en werkplaatsprocessen.
• Beschikbaarheid om in Quito te werken.
• Commitment aan een inclusieve en respectvolle werkomgeving.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis autotechniek.
• Ervaring met digitale orderbeheersystemen.
• Goede communicatieve vaardigheden.

Wat wij bieden

• Formele arbeidsovereenkomst met arbeidszekerheid.
• Training in service, werkplaatsprocessen en merkkennis.
• Doorgroeimogelijkheden binnen de post‑verkoop automotive.
• Corporate voordelen volgens MARESA‑beleid.
• Een collaboratieve werkomgeving met focus op veiligheid.