Semi Senior Operations Executive - Tourism

À propos du poste

Nous recherchons un(e) exécutif(ve) opérations semi‑senior passionné(e) par le tourisme pour rejoindre notre agence grossiste à Quito, en Équateur. Vous assurerez la gestion complète des réservations pour plusieurs destinations en Amérique latine.

Missions principales

• Gérer les bookings pour l’Équateur, la Bolivie et le Costa Rica : vérification de disponibilité, réservation et programmation des paiements aux fournisseurs.
• Assurer le suivi des services réservés et garantir la satisfaction des clients.
• Maintenir une communication fluide avec les clients et les fournisseurs.
• Assurer la permanence téléphonique d’urgence selon des rotations de garde.
• Exécuter les tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement des services passagers.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en opérations touristiques ou gestion de voyages.
• Anglais oral et écrit avancé (exigence incontournable).
• Excellentes capacités de communication, résolution de problèmes et souci du détail.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de réservation et des outils numériques liés au secteur du voyage.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail agréable.
• Assurance médicale individuelle à partir du deuxième mois.
• Jour de congé le jour de l’anniversaire à partir du troisième mois.
• Mode de travail hybride : 2 jours en présentiel, 3 jours en télétravail.
• Horaires du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h.