Responsable Service Client – Logistique Pharmaceutique

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Service Client pour notre centre logistique Itulpark, spécialisé dans la chaîne d'approvisionnement pharmaceutique. Vous serez le point de contact principal des clients, garantissant la qualité du service et la conformité des livraisons.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des demandes et réclamations des clients liées aux produits pharmaceutiques.
• Coordonner avec les équipes de stockage et de transport pour garantir le respect des délais.
• Utiliser le système SAP pour enregistrer, suivre et analyser les flux de marchandises.
• Produire des rapports d’activité et proposer des améliorations de processus.

Profil recherché

• Titre de troisième niveau en administration des entreprises, logistique ou domaine similaire.
• 2 à 3 ans d’expérience dans la logistique pharmaceutique.
• Anglais basique.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel SAP.
• Bonne maîtrise d’Excel (niveau intermédiaire).
• Travail en équipe, communication assertive et capacité d’apprentissage rapide.

Ce que nous offrons

• Rémunération conforme au marché.
• Avantages légaux et complémentaires de l’entreprise.