Responsable des réservations (Galápagos)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable des réservations basé(e) à l'Île Santa Cruz pour gérer l'ensemble des réservations liées aux activités touristiques dans les Galápagos. Vous travaillerez au sein du holding touristique EXPERTIA TRAVEL, leader du secteur en Amérique du Sud.

Missions principales

• Gérer les réservations de circuits touristiques (Tintoreras, Túneles, Tour de la baie).
• Coordonner les réservations d’activités récréatives (vélos, kayak, ateliers, etc.).
• Organiser les transports inter-îles (speedboats, ferries) et les transferts Ecogal (VAN, salle VIP).
• Réserver les restaurants pour les déjeuners, box lunch et dîners.
• Assurer les réservations d’hôtels pour les guides sur les différentes îles.
• Gérer les accès aux sites touristiques (Las Grietas, Sierra Negra, station Charles Darwin, Arnaldo Tupiza).
• Superviser l’achat de cadeaux et les demandes spéciales des passagers.
• Maintenir le contact avec les fournisseurs pour confirmer les services et résoudre les imprévus.

Profil recherché

• Diplôme en tourisme, hôtellerie, administration ou domaine similaire.
• Connaissance des opérations touristiques et de la gestion des réservations aux Galápagos.
• Maîtrise de l’anglais (niveau intermédiaire à avancé).
• Résidence sur l’Île Santa Cruz et disponibilité pour travailler sur le terrain et au bureau.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

Ce que nous offrons

• Appartenance au plus grand holding du secteur touristique.
• Formation continue et perspectives d’évolution.
• Accès à des conventions corporatives et éducatives.
• Jour de congé pour l’anniversaire.