Operations Supervisor

Happy Gringo TravelSupervisor/a de Operaciones Eres de las personas que encuentran soluciones antes de que los demás noten el problema? Te apasiona el turismo responsable y disfrutas coordinar múltiples piezas para que todo funcione a la perfección? Si además liderás con calma bajo presión y tenés vocación real de servicio, queremos conocerte.Happy Gringo Travel busca un/a Supervisor/a de Operaciones para liderar el corazón logístico de nuestra agencia y garantizar que cada viajero viva una experiencia impecable en Ecuador y Galápagos.Qué harás en este rol?Serás el eje operativo de la agencia: revisarás cotizaciones e itinerarios, coordinarás con proveedores y guías, supervisarás al equipo de operaciones y velarás por la calidad, seguridad y confiabilidad de nuestros servicios turísticos. También gestionarás reportes mensuales y trabajarás de la mano con otros departamentos para que los procesos fluyan sin tropiezos.Qué buscamos?• Título universitario en Gestión de Hospitalidad/Turismo, Administración de Empresas o afín• 2 a 3 años de experiencia en cargos similares en el sector turístico• Inglés básico (un plus valorado, no excluyente)• Capacidad de negociación y resolución de problemas en tiempo real• Habilidad para liderar equipos con empatía, claridad y firmeza• Alta atención al detalle y criterio para tomar decisiones bajo presión• Actitud colaborativa, comunicación directa y presencia profesional que inspire confianzaQuién encaja de verdad en este puesto?El rol es exigente y dinámico — coordinar proveedores, mantener estándares de calidad y tomar decisiones bajo presión son parte del día a día. Pero en Happy Gringo la forma en que se lidera importa tanto como los resultados. Buscamos a alguien con criterio operativo y también con inteligencia emocional: que sepa escuchar, que colabore genuinamente con otros equipos, y que contribuya a un ambiente donde las personas se sientan seguras para proponer, preguntar y crecer. Alguien que llega con soluciones y con buena energía.Modalidad y RemuneraciónModalidad: Presencial, lunes a viernesRemuneración: A convenir según perfilSobre NosotrosHappy Gringo diseña itinerarios auténticos y de alta calidad por Ecuador y Galápagos. Creemos que el turismo bien hecho transforma vidas, fortalece comunidades y cuida el entorno natural. Nuestra cultura se basa en la integridad, la transparencia y la mejora continua.Cómo Postular📩 Postula directamente a través de esta publicación en LinkedIn. Por favor incluye una carta de motivación contándonos por qué te interesa este rol y qué traes al equipo. Happy Gringo es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión impulsa nuestros esfuerzos para brindar igualdad de oportunidades a todos los candidatos que satisfacen nuestras necesidades de conocimientos y competencias requeridas, independientemente de cualquier origen socioeconómico, raza, color, origen nacional, religión, sexo, identidad/expresión de género, edad, estado civil, discapacidad, orientación sexual u otro. Te motivamos a que apliques a nuestros procesos de reclutamiento y desarrolles tu carrera en nuestra organización. Show more Show less