Líder Mesa de Servicios

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Leader de la Mesa de Servicios pour garantir la bonne utilisation des standards et des meilleures pratiques d’infrastructure, assurer la disponibilité des applications et gérer les incidents ainsi que les demandes technologiques pour nos clients internes et externes.

Missions principales

• Administrer le catalogue de services afin d’évaluer l’impact business et de gérer efficacement les incidents.
• Planifier chaque année le renouvellement technologique pour améliorer l’expérience utilisateur au quotidien.
• Maintenir à jour le registre de contrôle des équipements technologiques afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires aux utilisateurs.

Profil recherché

• Diplômé(e) en ingénierie des systèmes, informatique, télécommunications, logiciel ou tout autre domaine lié aux technologies de l’information.

Compétences requises

• Connaissances en cybersécurité (ISO 27001, NIST, fondamentaux de la sécurité informatique).
• Maîtrise avancée du matériel informatique et des systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
• Bonne connaissance des applications d’entreprise, des réseaux et des accès.
• Compétences en automatisation et en livraison continue (CI/CD).

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif.
• Avantages légaux et corporatifs (assurance médicale privée, primes, repas, etc.).
• Opportunités d’évolution et de développement professionnel.
• Formation continue.
• Jour de congé le jour de votre anniversaire.