Junior Analyst Operations & Claims

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste Junior Operations & Claims pour garantir l’excellence opérationnelle dans les ports d’Équateur et assurer la satisfaction de nos clients grâce à la gestion efficace des réclamations. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes régionales et locales afin de superviser les opérations des navires ONE et d’analyser les incidents.

Missions principales

• Assurer le suivi, l’analyse et le traitement des réclamations clients liées aux dommages de cargaison.
• Analyser les cas de réclamation pour définir des mesures préventives avec les services conteneurs et le hub claims.
• Superviser les opérations des navires dans les terminaux portuaires.
• Coordonner avec le bureau régional et les fournisseurs locaux l’arrivée des navires ONE en Équateur.
• Analyser et contrôler les coûts portuaires.

Profil recherché

• Diplôme supérieur en administration, commerce extérieur ou domaine similaire.
• Minimum 1 an d’expérience dans un poste comparable.
• Maîtrise intermédiaire des utilitaires Windows et de Google Workspace.
• Anglais niveau B2 (intermédiaire).
• Disponibilité les week‑ends et jours fériés.

Compétences requises

• Utilitaires Windows
• Google Workspace (niveau intermédiaire)
• Anglais (niveau intermédiaire B2)

Ce que nous offrons

• Égalité des chances et environnement inclusif.
• Opportunités de mobilité interne et de développement professionnel au sein d’une compagnie maritime mondiale.
• Possibilité de contribuer à la performance d’une des plus grandes compagnies porte-conteneurs.