This job is no longer available
This job expired on 19/07/2026. It no longer accepts applications.
Gestor de Servicio al Cliente / Call Center
Centro Médico Vida / Plus Vida · Quito Metropolitan Area
Job description
Over de functie
Als Gestor de Servicio al Cliente / Call Center bent u het eerste aanspreekpunt voor patiënten en verzekeringsmaatschappijen in een medisch centrum in het noorden van de stad. U zorgt voor een snelle, empathische en kwalitatieve afhandeling van vragen en klachten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Garanderen van een vlotte en klantgerichte service voor patiënten.
- Implementeren en bewaken van continue verbeterprocessen binnen de klantenservice.
- Behandelen van klachten en feedback om de tevredenheid van gebruikers te waarborgen.
- Beheren van medische afspraken en monitoren van service‑indicatoren.
Gewenst profiel
- Afgeronde opleiding in Administratie, Communicatie of een verwante richting.
- Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in klantcontact, bij voorkeur in de zorg of verzekeringssector.
- Leiderschapsvaardigheden, personeelsmanagement en conflictoplossing.
- Uitstekende interpersoonlijke vaardigheden, patiëntgericht en stressbestendig.
Vereiste vaardigheden
- Ervaring met het AS400‑systeem (IESS).
Questions fréquentes
Why are you reporting this job?
Explore further
Salaries, guides and searches in Ecuador.
Salaries by job title
A question about this job?
Ask it here: you will get the full job summary by e-mail, right away.
Boost your chances
Upload your CV — we will match you with relevant openings.
Analyzing your CV...
Centro Médico Vida / Plus Vida
Quito Metropolitan Area
Related job offers
-
Agente de cobranzas
PORFINSINDEUDAS S.A Quito -
Asesor comercial – Salario fijo + comisiones
MULTIVISA S.A.S. Quito -
Ejecutivo de Atención al Cliente en Seguros
MAPFRE Quito -
Gestor/a de Atención Telefónica
MAPFRE Quito -
Asesor de Call Center – Horario 9‑15, Descanso Domingos, +1300
Partner Service Santa Anita