Gerente de Cuenta (Farmer) – Key Account Manager

Acerca del puesto

¿Estás buscando nuevos desafíos y un ambiente cercano mientras aprendes constantemente? Únete a Sofka, el aliado tecnológico que transforma la vida de sus clientes en el sector BFSI ecuatoriano.

Responsabilidades principales

• Diseñar y ejecutar planes de cuenta exhaustivos para maximizar el valor entregado y asegurar la rentabilidad.
• Identificar y desarrollar oportunidades estratégicas de up‑selling y cross‑selling.
• Liderar la relación y las sesiones de consultoría con tomadores de decisión (C‑Level y directores) en Banca, Finanzas y Seguros.
• Colaborar con especialistas técnicos y líderes de proyecto para garantizar entregas impecables.
• Diagnosticar continuamente nuevos pain points operativos o tecnológicos y proponer soluciones a medida.
• Registrar y gestionar la información en el CRM, asegurando la transparencia del forecast y la salud del pipeline.
• Actuar como principal embajador de Sofka ante la cuenta, fortaleciendo el engagement y la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Estratega comercial con empatía para fidelizar clientes.
• Más de 4 años de experiencia liderando cuentas tecnológicas complejas.
• Experiencia en venta consultiva y gestión de cuentas clave en el sector BFSI.
• Capacidad para diseñar estrategias de crecimiento sostenible (up‑selling y cross‑selling).
• Formación profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o afines.

Habilidades requeridas

• Gestión de relaciones a través de CRM.

Lo que ofrecemos

• Programa KaizenHub con feedback, mentorías y coaching a través de Sofka U.
• Programas Happy Kaizen y WeSofka para el bienestar físico y emocional.
• Cultura de mejora continua, ambiente colaborativo y oportunidades de aprendizaje.
• Enfoque en el bienestar físico y mental del equipo.