Ejecutivo de Servicio al Cliente Empresarial

Acerca del puesto

Buscamos un Ejecutivo de Servicio al Cliente Empresarial que garantice la atención de alta calidad a nuestros clientes corporativos, cumpliendo con las políticas y procedimientos internos. El profesional será responsable de gestionar requerimientos, asesorar sobre contratos y asegurar la satisfacción del cliente. El puesto implica interacción directa con clientes y corredores, así como coordinación con áreas internas para la mejora continua.

Responsabilidades principales

• Asesorar a clientes empresariales y corredores sobre condiciones y beneficios de los contratos.
• Gestionar los indicadores del área para asegurar el cumplimiento de metas.
• Planificar y ejecutar visitas a clientes según cronogramas establecidos, garantizando excelencia en el servicio.
• Registrar y solucionar quejas de productos no conformes, asegurando una correcta utilización de los servicios.
• Contribuir de manera consistente a la solución de problemas y a la mejora continua del área.
• Atender y asesorar requerimientos del canal corredor para planes familiares y empresariales.
• Ejecutar la suscripción y los movimientos del plan empresarial de forma precisa.

Perfil requerido

• Estudios universitarios culminados en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Gestión Empresarial o afines.
• Experiencia mínima de 1 año como Ejecutivo de Servicio al Cliente.

Habilidades requeridas

• No se especifican habilidades técnicas particulares.

Lo que ofrecemos

• Sueldo y beneficios competitivos.