Courier - Livraison de colis et documents

À propos du poste

Le département Opérations de DHL Express recherche un·e Courier pour assurer la collecte, la livraison et la gestion efficace de documents et de colis. Vous garantirez le respect des standards de qualité et des délais de service tout en offrant une prise en charge cordiale et professionnelle aux clients.

Missions principales

• Effectuer les livraisons et les collectes de colis et de documents selon les itinéraires assignés.
• Vérifier l’identité des destinataires et obtenir les signatures ou preuves de remise.
• Assurer le bon maniement, le soin et le classement des envois.
• Enregistrer les mouvements dans les systèmes ou appareils mobiles conformément aux procédures.
• Maintenir une communication constante avec le centre de contrôle ou les opérations.
• Signaler les incidents, retards ou anomalies rencontrés sur la route.
• Respecter les règles de circulation, les politiques de sécurité et les consignes opérationnelles.

Profil recherché

• Baccalauréat minimum.
• Permis de conduire valide (type adapté au véhicule requis : moto ou véhicule léger).
• Expérience d’au moins un an dans la messagerie, la distribution ou des fonctions similaires.
• Bonne connaissance des itinéraires locaux et maîtrise des applications de navigation.
• Aptitude à fournir un service client de qualité et à gérer plusieurs livraisons simultanément.
• Historique de conduite irréprochable et respect des protocoles de sécurité.
• Disponibilité à se déplacer à l’intérieur et à l’extérieur de la ville selon les besoins opérationnels.

Compétences requises

• Utilisation d’applications de navigation GPS.

Ce que nous offrons

• Intégrer une équipe dynamique au sein d’un leader mondial de la logistique.
• Environnement de travail structuré avec des outils mobiles modernes.