Atención al Cliente / Cajas

Over de functie

Voor ENVIWORLD zoeken we enthousiaste medewerkers voor de afdeling Klantenservice en Kassawerk. Je ondersteunt zowel nieuwe als bestaande klanten, verwerkt bestellingen en draagt bij aan de operationele activiteiten in de winkel en het callcenter.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klantencontact via telefoon, e‑mail en chat, inclusief het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen.
• Facturatie en beheer van de kassa, inclusief dagelijkse afrekeningen.
• Volgen en coördineren van pakketten, inclusief het labelen en logistieke afhandeling.
• Ondersteuning van de winkeloperaties en callcenteractiviteiten.
• Invoeren en bijhouden van gegevens in Excel en andere administratieve systemen.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden tot 1 jaar ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie.
• Basis‑ tot gemiddeld niveau in Excel.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
• Proactief, georganiseerd en leergierig.

Vereiste vaardigheden

• Excel (basis/intermediair).

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
• Training en begeleiding om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een collegiale sfeer waarin teamwork centraal staat.