Asistente Operativo de Tarjeta de Crédito

À propos du poste

BGR, banque équatorienne, recherche un(e) assistant(e) opérationnel(le) pour les cartes de crédit. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, en assurant le suivi des processus opérationnels liés aux cartes de crédit.

Missions principales

• Gérer les demandes de rétentions judiciaires et les communications avec les organismes externes.
• Suivre la garde, le contrôle et le retour des cartes de crédit aux agences.
• Élaborer les liquidations des cartes, préparer les relevés de compte et la documentation de support.
• Consolider les demandes d’activation de cartes et vérifier les pièces justificatives.
• Répondre aux requêtes des agences et des services internes en apportant un support rapide.
• Assurer le suivi des processus opérationnels dans les délais définis.
• Proposer des améliorations pour augmenter l’efficacité et la qualité des procédures.

Profil recherché

• Étudiant(e) ou diplômé(e) en administration, finance, économie, audit ou domaines similaires.
• Minimum un an d’expérience dans un poste opérationnel du secteur financier, idéalement en cartes de crédit ou opérations bancaires.
• Capacité d’analyse, sens de l’organisation et orientation service.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques.

Compétences requises

• Excel niveau intermédiaire, notamment les tableaux croisés dynamiques.
• Gestion et analyse de bases de données.
• Élaboration de rapports.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

Ce que nous offrons

• Stabilité de l’emploi au sein d’une institution financière solide.
• Participation à des projets de transformation technologique.
• Formation continue et développement professionnel.
• Accès à des environnements multicloud et technologies de pointe.
• Avantages sociaux conformément aux politiques de l’entreprise.