Asistente de Administración Comercial B2C – Quito (personal con discapacidad)

Acerca del puesto

Puntonet S.A. busca un/a Asistente de Administración Comercial B2C en Quito, con disponibilidad de horario completo y apto para personal con discapacidad o sustituto. El cargo brinda soporte operativo y administrativo en la gestión de las actividades comerciales, asegurando la correcta ejecución, registro y seguimiento de los procesos que apoyan la operación de ventas masivas, según los lineamientos de la coordinación del área.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a las actividades de instalación del servicio, consolidando y actualizando reportes comerciales y técnicos, y gestionando la bandeja de tickets de requerimientos.
• Gestionar modificaciones en las ventas o el reagendamiento de instalaciones para recuperar prospectos y maximizar el cierre de ventas.
• Identificar clientes que no hayan pagado su primera factura y remitir la información a los líderes correspondientes.
• Ejecutar auditorías mensuales de la información de la base de clientes, detectando y corrigiendo errores.
• Apoyar el despacho y control de herramientas y materiales de trabajo hacia las zonas comerciales.
• Gestionar reclamos de clientes canalizados por ATC relacionados con el proceso de ventas y coordinar soluciones.
• Realizar las capacitaciones que la empresa determine y cumplir la normativa de SSO y de calidad de la compañía.
• Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.

Perfil requerido

• Estudios técnicos o tecnológicos (en curso o culminados) en carreras administrativas, comerciales, ventas, telecomunicaciones o afines.
• 1 a 2 años de experiencia en actividades administrativas o comerciales, de preferencia en telecomunicaciones.
• Disponibilidad de horario completo.

Habilidades requeridas

• Manejo de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) a nivel medio.
• Conocimiento de las herramientas Netplus, Oracle VirtualBox y Duo Mobile.
• Rapidez, compromiso con el cliente, cooperación, apego a normas, minuciosidad, buen control de planes y organización.

Lo que ofrecemos

• Sueldo fijo.
• Seguro de salud privado y de vida.
• Oportunidades y plataformas de desarrollo.