Analista / Especialista de Procesos y Sistema de Gestión

À propos du poste

Nous recherchons un(e) analyste / spécialiste des processus et du système de gestion qualité pour rejoindre de façon permanente le broker d’assurances équatorien. Vous serez en charge de piloter l’évolution du Système de Gestion de la Qualité ISO 9001 depuis l’intérieur de l’organisation.

Missions principales

• Mettre à jour, documenter et maintenir le Système de Gestion de la Qualité ISO 9001 en alignement avec les objectifs stratégiques.
• Cartographier, modéliser et redessiner les macro‑ et micro‑processus en notation BPMN.
• Concevoir et mettre en œuvre des plans d’amélioration continue à partir des indicateurs, audits internes et constats opérationnels.
• Planifier et exécuter le programme annuel d’audits internes, rédiger les rapports et suivre les actions correctives.
• Former les collaborateurs aux méthodologies de gestion de processus, amélioration continue et ISO 9001.
• Définir, actualiser et suivre les KPI des processus et rendre compte à la direction.
• Conseiller les différentes zones fonctionnelles sur la levée des processus, l’identification des risques et la mise en place de contrôles.

Profil recherché

• Titre universitaire en ingénierie industrielle, administration des affaires, systèmes de gestion de la qualité ou domaine similaire.
• Certification d’auditeur interne ou Lead Auditor ISO 9001 en cours de validité.
• Minimum 3 ans d’expérience en gestion de processus, SGC ou amélioration continue.
• Expérience avérée dans la mise en place, le maintien et l’audit d’un SGC ISO 9001.

Compétences requises

• Maîtrise de la norme ISO 9001 et des outils d’audit interne.
• Connaissance de la modélisation BPMN.
• Capacité à analyser des indicateurs de performance et à piloter des projets d’amélioration.
• Compétences en formation et transfert de connaissances.

Ce que nous offrons

• Contrat en CDI sous la feuille de paie du client, relation de dépendance directe.
• Horaires du lundi au vendredi (temps plein).
• Possibilité d’évolution au sein d’une entreprise leader du secteur des assurances.