Agent(e) opérationnel junior

À propos du poste

Rappi recherche un(e) Agent(e) opérationnel junior pour rejoindre son équipe dynamique en Amérique du Sud. Vous serez chargé(e) de garantir le bon fonctionnement de la flotte et d’assurer le suivi en temps réel des opérations.

Missions principales

• Gérer l’ensemble du processus de la flotte : recrutement, induction, accompagnement et feedback.
• Assurer le suivi live des opérations afin de respecter les objectifs opérationnels.
• Surveiller et analyser les indicateurs clés de performance (KPIs) et produire des rapports d’amélioration.
• Gérer les retours et suivre les incidents opérationnels.
• Coordonner et soutenir les processus administratifs et logistiques du service.
• Identifier les opportunités d’optimisation des processus et de l’expérience opérationnelle.
• Collaborer avec les différentes équipes pour garantir l’efficacité globale.

Profil recherché

• Formation ou expérience en administration, logistique ou opérations.
• Bonne maîtrise des outils technologiques.
• Capacité d'organisation, d'analyse et de suivi opérationnel.
• Aptitude à travailler dans un environnement dynamique et à forte demande.
• Disponibilité pour des horaires rotatifs.
• Résidence à Quito ou Guayaquil, Équateur.

Compétences requises

• Connaissance des outils de suivi et de reporting.

Ce que nous offrons

• Mode de travail hybride.
• Environnement inclusif et opportunités de développement.