Adviseur klantenservice (jewelry)

Over de functie

Als adviseur klantenservice ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers van onze juwelierswinkel in het winkelcentrum. Je biedt persoonlijk advies, begeleidt klanten bij hun aankoop en zorgt voor een optimale winkelbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Persoonlijk adviseren en bedienen van klanten in de winkel.
• Verkopen van sieraden, opvolgen van klantvragen en afsluiten van verkopen.
• Behandelen van vragen via WhatsApp en sociale media.
• Realizeren van commerciële doelstellingen en rapporteren van resultaten.
• Organiseren, presenteren en onderhouden van de productdisplay.
• Ondersteunen bij voorraadbeheer en inventarisatie.

Gewenst profiel

• Minimaal een universitaire opleiding.
• Minder dan één jaar relevante werkervaring.
• Leeftijd tussen 25 en 50 jaar.
• Kennis van point‑of‑sale systemen, klantopvolging en verkoop op doel.
• Affiniteit met sieraden en detailhandel.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Spaans (en bij voorkeur Nederlands/Engels).
• Ervaring met klantcontact via WhatsApp en sociale mediakanalen.
• Organisatorisch talent en oog voor een nette presentatie.
• Basiskennis van voorraadbeheer en inventarisatieprocessen.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving in een gerenommeerde juwelierszaak.
• Doelgerichte beloning met bonus op basis van verkoopresultaten.
• Kansen voor professionele groei binnen de detailhandel.