Account Manager / Consultant(e) d'affaires – Quito

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Account Manager / Consultant(e) d'affaires basé(e) à Quito pour développer les ventes de solutions d'expérience client basées sur Genesys Cloud. Vous serez l’interlocuteur principal des clients stratégiques, en identifiant leurs besoins et en proposant des offres adaptées.

Missions principales

• Gérer le cycle complet de la vente consultative B2B, de la prospection à la clôture.
• Identifier et analyser les besoins business des clients pour concevoir des solutions CX et Contact Center.
• Construire et entretenir des relations à long terme avec les comptes stratégiques.
• Présenter des propositions commerciales centrées sur Genesys Cloud.
• Collaborer avec les équipes techniques et de pré‑vente pour élaborer des solutions sur‑mesure.
• Assurer le suivi du pipeline commercial et le reporting des performances.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d’expérience en vente consultative B2B, idéalement dans les technologies, le logiciel ou les télécommunications.
• Bonne connaissance des solutions Cloud, CX ou Contact Center, avec un intérêt pour Genesys Cloud.
• Excellentes compétences de négociation, de communication et de relation client exécutif.
• Orientation résultats, esprit stratégique et capacité à travailler de façon autonome.
• Résidence à Quito, Équateur.

Compétences requises

• Genesys Cloud
• Solutions Cloud
• Customer Experience (CX)
• Contact Center

Ce que nous offrons

• Environnement innovant et en forte croissance.
• Participation à des projets régionaux.
• Développement professionnel et formation continue.
• Rémunération compétitive.