Asistente Comercial de Fidelización y Desarrollo de Clientes

Acerca del puesto

Vera Quintana Asociados busca un Asistente Comercial de Fidelización y Desarrollo de Clientes para su oficina en Quito. El rol se enfocará en fortalecer la relación con la cartera existente y generar oportunidades de venta adicional. Se requiere una persona organizada y orientada al servicio.

Responsabilidades principales

• Gestionar la comunicación estratégica con los clientes de la firma.
• Coordinar reuniones y realizar el seguimiento comercial correspondiente.
• Actualizar y mantener optimizada la información en la plataforma CRM.
• Atender consultas y requerimientos garantizando una atención oportuna y de calidad.
• Medir los niveles de satisfacción y anticipar las necesidades del cliente.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, call center o comunicación.
• Alta capacidad de organización y responsabilidad en el seguimiento de tareas.
• Orientación al logro trabajando bajo objetivos y tiempos definidos.

Habilidades requeridas

• Manejo de plataformas CRM.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Capacidad para medir la satisfacción del cliente y anticipar sus necesidades.