Analista de Onboarding (Contratos)

Over de functie

Als Analista de Onboarding (Contratos) ben je verantwoordelijk voor het beheer, de controle en de administratie van de volledige levenscyclus van klantcontracten. Je zorgt ervoor dat alle contracten voldoen aan de documentaire, juridische en operationele eisen en beheert de toegang van gebruikers tot de bedrijfsplatformen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Controleren van contracten op volledigheid, handtekeningen en naleving van commerciële, juridische en financiële voorwaarden volgens interne beleidsregels en de regelgeving van Ecuador.
• Beheren van contractstatussen, waaronder opschorting, reactivatie en annulering.
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, toewijzen van rollen en toegangsrechten, en oplossen van gerelateerde incidenten.
• Uitvoeren van kwartaal‑audits, identificeren van risico’s en ontwikkelen van een regularisatieplan.
• Ondersteunen van operationele incidenten van klanten en begeleiden van documentaire regularisatieprocessen.
• Waarborgen van de naleving van de vastgestelde responstijden voor onboarding‑processen.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding (bachelor of technisch) in bedrijfskunde, rechten, informatica of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in contractbeheer, operationele processen binnen gereguleerde bedrijven, toegangs‑ of gebruikersbeheer, compliance of audit.
• Minimaal 2 jaar ervaring met documentanalyse, taak‑tracking, procesbeheer en continue verbetering.
• Minimaal 1 jaar ervaring met het beheren van Google Sheets.

Vereiste vaardigheden

• Intermediate beheersing van de Engelse taal.
• Ervaring met CRM‑systemen, bij voorkeur Salesforce.
• Basiskennis van Looker Studio.
• Ervaring met systemen voor taak‑ en incidenttoewijzing.