Supervisor de Cobranzas Terreno - Guayaquil

Over de functie

Wij zoeken een Supervisor Cobranzas Terreno die het team van incassomedewerkers in het veld leidt en ondersteunt. Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de portefeuillehersteldoelstellingen en de uitvoering van incassostrategieën per zone.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden en coachen van het incassoteam op locatie.
• Dagelijkse operationele supervisie en controle van incasso‑activiteiten.
• Opstellen en uitvoeren van actieplannen om resultaten te verbeteren.
• Monitoren van KPI’s en rapporteren van prestaties.
• Zorgdragen voor naleving van interne beleidsregels en procedures.

Gewenst profiel

• Afgeronde hbo‑opleiding of lopende studie in Administratie, Commercie, Financiën, Economie of een verwante richting.
• Minimaal 2‑3 jaar ervaring in veldincasso, portefeuilleherstel of supervisie van commerciële teams.
• Aantoonbare ervaring met het aansturen van teams in een operationele omgeving.
• Bereidheid om regelmatig in het veld te werken en zich binnen de stad te verplaatsen.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van incassostrategieën en onderhandelingstechnieken.
• Ervaring met het beheren en analyseren van KPI’s.
• Goede beheersing van Microsoft Office, met name Excel (intermediair niveau).

Wat wij bieden

• Competitief salaris.
• Wettelijke voordelen volgens de lokale wetgeving.
• Corporate voordelen en extra’s.