Service client / Caissier – Playas et Posorja

À propos du poste

Nous recherchons un(e) caissier(ère) et agent(e) de service client pour nos agences situées à Playas et Posorja. Vous serez le premier point de contact des clients, chargé(e) d’assurer des transactions précises et un accueil chaleureux.

Missions principales

• Enregistrer les paiements des clients et émettre reçus, factures et notes de crédit/débit.
• Gérer l’entrée et la mise à jour des contrats dans le système.
• Vérifier et traiter les paiements reçus via les canaux physiques et numériques.
• Répondre aux demandes des clients, techniciens et partenaires, en présentiel ou par téléphone.
• Effectuer la clôture quotidienne de la caisse, la garde du liquide et la remise au superviseur.
• Rédiger des rapports et formulaires relatifs aux ventes, retours et réclamations.
• Appliquer les politiques internes et les procédures comptables.

Profil recherché

• Formation en technologie d’administration, comptabilité ou finance.
• Minimum 2 ans d’expérience en caisse, facturation ou service client.
• Connaissance de la législation de base des télécommunications.

Compétences requises

• Maîtrise d’Excel (niveau intermédiaire à avancé).
• Gestion de caisse et facturation.
• Connaissance de la loi des télécommunications.