Responsable produits de paiement – segment personnes

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Produits de Paiement pour le segment personnes afin de piloter la stratégie et le portefeuille de cartes de crédit, de débit et de solutions digitales chez Diners Club Ecuador.

Missions principales

• Concevoir, lancer et optimiser les produits de paiement destinés aux particuliers.
• Gérer le cycle de vie complet des cartes et des solutions digitales, de la conception à la mise en marché.
• Analyser les tendances du marché et identifier les opportunités d'innovation.
• Coordonner les projets avec les équipes multidisciplinaires, les franchises et les fournisseurs stratégiques.
• Suivre les indicateurs de performance (consommation, part digitale, NPS, etc.) et assurer l'atteinte des objectifs business.

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en gestion de portefeuilles de moyens de paiement ou de produits financiers pour le segment personnes.
• Expérience avérée dans la gestion de projets liés aux cartes de crédit et aux produits digitaux.
• Capacité à diriger des équipes multidisciplinaires et à travailler avec des partenaires externes.
• Orientation résultats et forte sensibilité à l'expérience client.

Compétences requises

• Méthodologies agiles : Scrum, Design Thinking.
• Gestion de l'innovation.
• Mathématique financière et construction de business case.
• Connaissance de l'écosystème de paiement (Visa, Mastercard, acquéreurs).
• Maîtrise des indicateurs de performance tels que le NPS.