Líder de Local – Gestión de Sede y Experiencia de Cliente

Acerca del puesto

Smart Fit busca un Líder de Local para su sede en Cuenca, responsable de convertir la sucursal en la más fuerte de la ciudad. El rol combina la gestión operativa con la generación de experiencias que fidelicen a los clientes.

Responsabilidades principales

• Liderar el cumplimiento de metas comerciales y KPI’s de la sede.
• Desarrollar estrategias para atraer, fidelizar y conectar con los SmartFiteros.
• Gestionar equipos de alto desempeño enfocados en resultados y experiencia del cliente.
• Potenciar el posicionamiento de Smart Fit mediante alianzas, activaciones y presencia local.
• Garantizar una experiencia extraordinaria en cada interacción y elevar el NPS de la sede.

Perfil requerido

• Experiencia liderando equipos y operaciones comerciales.
• Alta orientación a ventas, indicadores y crecimiento del negocio.
• Capacidad para desarrollar personas y movilizar equipos.
• Energía, actitud y pasión por generar impacto.

Habilidades requeridas

• Competencia en gestión de equipos y operaciones.
• Foco en resultados y métricas comerciales.
• Habilidad para diseñar y ejecutar estrategias de fidelización.