Jefe de Taller – Gestión y liderazgo de taller

À propos du poste

Nous recherchons un(e) chef d'atelier dynamique pour piloter les activités de maintenance et de réparation des véhicules Hyundai en Équateur. Vous serez responsable de la performance du service après‑vente et du développement commercial du secteur atelier.

Missions principales

• Assurer l’atteinte des objectifs de facturation, de productivité, de rentabilité et de qualité du département atelier.
• Planifier, coordonner et superviser les opérations quotidiennes du garage, garantissant l’efficacité des processus de maintenance.
• Développer et entretenir les relations commerciales avec les clients corporatifs et les flottes, identifier de nouvelles opportunités de vente.
• Analyser le marché automobile et proposer des stratégies pour augmenter la part de marché du service atelier.
• Mettre en œuvre des actions de prospection, de fidélisation et de récupération de clients.
• Superviser l’ouverture, le suivi et la clôture des ordres de travail dans le respect des standards Hyundai.
• Gérer le suivi des véhicules de flottes et assurer une expérience de service optimale.
• Encadrer, former et évaluer l’équipe technique et administrative.
• Veiller à la conformité des installations, équipements et procédures de sécurité.
• Élaborer des rapports de performance et des plans d’amélioration continue.

Profil recherché

• Titre de troisième niveau en ingénierie automobile, commerce, administration ou domaine similaire.
• 3 à 4 ans d’expérience confirmée à un poste similaire.
• Capacité à diriger une équipe, à motiver et à atteindre des objectifs ambitieux.
• Orientation résultats, sens du service client et esprit d’initiative.

Compétences requises

• Administration d’ateliers.
• Maîtrise du système BISS.
• Gestion de flottes corporatives.
• Connaissances en mécanique automobile.
• Relation avec assureurs et fournisseurs.
• Contrôle de budgets et suivi des garanties.
• Gestion d’indicateurs de qualité et de service client.
• Maîtrise des outils Office (niveau intermédiaire à avancé).